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利用案内

注文、配送、返品についてのご案内です。初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

ご注文方法

■ショッピングカート

　各商品ページにある「お買い物かごに入れる」をクリックすると、お買い物かごがご利用いただけます。

■CGI注文フォーム

　ショッピングカートがエラー等で使用できない場合にご利用ください。⇒CGI注文フォーム

■メール注文

　こちらをクリックしてメールを送信してください。

■電話注文（9時～18時土日祝可）

　03-5283-8796　（BANRAIショップコールセンター）

■FAX注文（24時間受付）

　03-5283-8955　（24時間受付）⇒ＦＡＸ用ご注文用紙

商品出荷日

平日14時までのご注文は当日出荷いたします。（到着は出荷の翌日以降）

出荷は平日のみで、金曜日締切時間以降のご注文は月曜日の出荷となります。

在庫切れのため2～3営業日中の出荷となることもございます。

お急ぎの場合は、お問い合せフォーム・お電話にて出荷可能日をお問い合わせください。

TEL：03-5283-8796（9時～18時土日祝可）

配送方法・送料・到着日数

▼佐川急便　全国630円（税込）（沖縄・離島は\2,100（税込））

通常、出荷の翌日、北海道・九州は翌々日の到着となります。
沖縄・離島は数日かかります。
土日は配達を行わない地域もございますのでご注意ください。
天候や運行状況によって遅れることもございます。

▼メール便　全国280円（税込）（沖縄・離島含む）

厚さ2cm以内のメール便対応商品のみご利用いただけます。
メール便対応商品は下記をご覧ください。
ヤマト運輸のクロネコメール便を利用します。
ポストへの配達となりますので、代金引換、配達日時の指定はできません。
出荷から２～５日でポストに配達されます。

▼メール便速達　全国380円（税込）（沖縄・離島含む）

厚さ2cm以内のメール便対応商品のみご利用いただけます。
メール便対応商品は下記をご覧ください。
ヤマト運輸のクロネコメール便速達サービスを利用します。
ポストへの配達となりますので、代金引換、配達日時の指定はできません。
出荷から１～２日でポストに配達されます。

※メール便対応商品
ピンホールアイマスク（６個まで）
臭麗パック（１個まで）
うす型骨盤スリムサポーター（１枚まで）
みみかき（１個まで）
ヘナアイズ（１個まで）

複数の商品を一度にご注文いただいた場合、配送料は1回分となります。

※発送は日本国内のみとさせていただいております。

お支払方法

▼郵便振込　商品到着後10日以内にお振込みください　振込先：有限会社万来 00100-1-408057

　郵便局に「通常払込ができるATM」があれば、窓口よりも遅い時間、土日も払込ができます。
　郵便局・ATMの検索・営業時間案内はこちら

　※当社への入金連絡が郵送となるため、入金確認までに1週間以上かかる場合がございます。

▼銀行振込　商品到着後10日以内にお振込みください　振込先：三井住友銀行草加支店普通 1119539 ユ）バンライ

※恐れ入りますが、郵便局・銀行の振込手数料はご負担ください

▼代金引換　代引手数料315円（税込）（商品配達時の決済→佐川急便ｅ-コレクト）

　商品配達時、商品と引き換えに、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードでの決済となります。
　※メール便ではご利用になれません。
　配達前に佐川急便のドライバーより確認の電話があります。

▼クレジットカード　手数料無料（ご注文時にオンライン上での決済 VISA・Master・JCB・AmericanExpress・Diners）

領収書

領収書をご希望のお客様は、ご注文フォームのご連絡欄に宛名・但書をご記入ください。
入金確認後に郵送いたします。

注文後にご希望のお客様は、お問い合わせフォームかお電話にてご依頼ください。

ご注文のキャンセル

画面一番上にございます「注文状況照会」で取消依頼をしてください。

※平日14時を過ぎますとHP上での取消依頼はできません。
　お問い合わせフォーム、メール、TEL、FAXにてご連絡ください。

TEL：03-5283-8796（9時～18時土日祝可）
FAX：03-5283-8955（24時間受付）

ご注文内容の変更

画面一番上にございます「注文状況照会」で取消依頼をしてから、再度ご注文ください。
取消依頼をしないで２度ご注文されると、それぞれ別の注文として処理されてしまいますのでご注意ください。

※平日14時を過ぎますとHP上での取消依頼はできません。
　お問い合わせフォーム、メール、TEL、FAXにてご連絡ください。

TEL：03-5283-8796（9時～18時土日祝可）
FAX：03-5283-8955（24時間受付）

交換・返品方法

商品のご使用後に、「サイズが合わない」「体に合わない」「効果がない」等ございました場合は、商品到着から１０日以内であれば交換・返品できます。

商品に同封いたします＜交換・返品依頼書＞の必要事項にチェック・ご記入の上、商品と一緒にご返送ください。
（＜交換・返品依頼書＞がない場合は、注文番号、お名前、商品名、サイズ、交換希望サイズ、ご返金口座等をメモ用紙にご記入の上、同封してください）

交換の場合、当社配送センター到着日の翌営業日に交換品を出荷いたします。

■交換・返品の期限

商品の到着日より10日以内

■交換・返品の送料

・サイズが合わない、お気に召さないなど、お客様のご都合による交換・返品送料は、恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきます。

・お届けした商品が不良品であったり、誤った商品が届いた場合など、当社責任による交換・返品送料は当社負担とさせていただきます。送料着払いにてお送りください。

■交換・返品あて先

〒273-0047
千葉県船橋市藤原4-8-15
大総運輸内BANRAIショップ配送センター
TEL 03-5283-8796
※この住所以外には送らないでください

■ご購入商品の一部を返品される場合

＜代金未払いの場合＞
購入商品代金＋送料お支払いください。

＜代金支払済の場合＞
ご返品商品の代金をご返金いたします。

＜クレジットカード決済の場合＞
ご返品商品の代金をカード会社よりご返金いたします。

■ご返金について

代金お支払後に返品される場合、交換により差額が発生する場合は、ご指定の口座にご返金いたします。
＜交換・返品依頼書＞に返金先の口座をご記入ください。
口座のご記入がない、もしくは誤りのあった場合は、郵便為替を郵送いたします。
ご返金は、当社に商品が到着後、1ヶ月ほどお時間をいただくことがございます。
クレジットカード決済の場合には、ご請求の取消、または引き落としの翌月にカード会社より返金となります。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

贈り物について

贈り物などで商品送付先と代金請求先を別にされたい場合は、注文者情報に代金請求先を、送付先情報に商品送付先をご記入ください。
注文者に請求書を送付、送付先に商品を送付いたします。

●送付先の納品書に金額は明記されません。
●クレジットカード決済の場合は、請求書は送付いたしません。
●代金引換の場合は、注文者情報・送付先情報に関わらず、商品送付先での決済となります。
●住所が異なっても、お名前が同じ場合は、商品に請求書を同封いたします。

現在、ラッピングサービスは承っておりません。
何卒ご了承くださいませ。

エラーについて

ご注文時にエラーが発生してしまう場合は、こちらのご注文フォームをご利用ください。
（ご注文時のクレジットカード決済はご利用いただけません）

ご注文フォームもご利用いただけない場合は、お問い合わせフォームでもご注文をお受けいたします。
商品名・数量・サイズ・色・送付先住所・氏名・電話番号・支払方法・配送方法・配達時間指定等、必要事項をお送りください。